市場価値が高い問題解決能力とはどんな能力？ | コラム | 神奈川県川崎市宮前区 たまプラーザ駅【株式会社エス・イー・アイ】

ビジネスパーソンにとって問題解決能力は必須の能力といわれています。
しかし、具体的にどのような能力のことをいうのでしょうか。
この記事では「問題解決能力とは」について詳しく解説していきます。

▼問題解決能力とは
問題解決能力とは、ズバリ問題の本質を正確に理解して解決までの道のりを示し、さらに実行する能力のことです。
実は、問題解決能力はさまざまな能力を集めることで成り立っています。
以下でそれぞれの能力について解説していきます。

▼問題解決能力に必要な能力と高い人の特徴
■情報収集能力
問題解決能力が高い人の特徴として、情報収集能力が高いことが挙げられます。
なぜなら、問題が起こった時に問題の本質を捉えるためには、必要な情報を正確に収集する力が必要だからです。
この能力には、単にネットなどから情報を収集するものだけでなく、メンバーとのコミュニケーションの中から情報の精度を上げるものも含まれます。

■分析・解決策の立案力
問題の本質がわかったら、問題を分析して解決策を導き出さなければいけません。
問題解決能力が高い人は、この2つを兼ね備えています。

特に、問題を分析する時に客観的な情報をもとに、論理的に解決策を練り上げることが大切です。
主観や思い込みなどがあると、問題の本質からずれる可能性があります。
そのため、問題を分析する時は、自分の考えを疑ったり、人と相談してみたりしましょう。

■決断力
いくら解決までの道筋を示せても、決断できなければ問題はなくなりません。
問題解決能力が高い人は、決断力も持ち合わせています。

しかし、いくら決断力があっても、迷いがあれば決断が難しくなります。
そのため、決断が迫られるまでに「情報収集」「分析」「解決策の立案」をしっかりと行っておくことが大切です。
つまり、問題解決能力が高い人になるには「情報収集能力」「分析・解決策の立案力」そして「決断力」を培う必要があります。

▼まとめ
問題解決能力とは、正確に情報を収集・分析して問題を解決する能力のことです。
実は、正しい指導を受けることで、この能力を高めることが可能です。
弊社では体験型のセミナーを通じて、あなたの問題解決能力を育てていきます。
興味がある方は、一度相談してみてください。