仕事ではどんなコミュニケーションスキルが必要？ | コラム | 神奈川県川崎市宮前区 たまプラーザ駅【株式会社エス・イー・アイ】

どのような仕事をする上でも、最低限のコミュニケーションスキルは必要ですよね。
今回は仕事に必要なコミュニケーションスキルについて解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

▼仕事に必要な最低限のコミュニケーションスキル
仕事に必要なコミュニケーションスキルは業種によって異なりますが、どのような仕事にも共通して必要なコミュニケーションスキルというと、以下のようなものがあります。

・相手の話を上手に聞く力
・報告・連絡・相談（ほうれんそう）のスキル

仕事上のコミュニケーションスキルで最も大事なのは「聞く力」です。
同僚や上司、顧客が何を求めているのかを正確に把握するには、相手の話を聞く力が必要ですよね。
もし相手の考えがまとまらない場合も、うまくサポートして話をゴールに導くことができれば、相手だけでなく受け手側の満足度も上がるでしょう。
また、仕事を進める上では「報告・連絡・相談」も大事です。
ただ報告や相談をするだけでなく、いつどのようなタイミングで連絡を行うかの判断力も、コミュニケーションスキルの向上によって養われます。

■効率良く身につけるには？
社会人として必要なコミュニケーションスキルを身につけるには、専門家による研修を受けていただくのが最も効率が良いでしょう。
近年は企業向けの研修でもコミュニケーションスキル向上プログラムが多数用意されていますので、社員全体のスキル向上を目指すためにも、会社で一斉に実施することをおすすめします。
株式会社エス・イー・アイでも、体験型企業研修を通してコミュニケーションスキルの育成を行っています。
興味のある方はぜひご相談ください。

▼まとめ
コミュニケーションスキルが磨かれれば、社員の人間関係が向上し会社全体の雰囲気も良くなります。
会社全体の士気を高めるツールとして、研修を最大限にご活用ください。